Se il tuo articolo è:

• Difettoso o danneggiato
• Diverso dalla descrizione
• Non funziona come previsto

Siamo qui per aiutarti! Possiamo offrirti un rimborso, una riparazione, uno scambio o un buono d'acquisto per sistemare le cose. Quando restituisci la merce, ricordati di includere una copia della ricevuta di vendita. Nota che gli acquirenti potrebbero sostenere commissioni di terze parti sui rimborsi. Per garantire un processo di reso senza intoppi, segui questi passaggi:

1. Riporre gli articoli e tutta la documentazione nella scatola originale, con tutte le coperture protettive e la schiuma.
2. Non scrivere sulla scatola del produttore (se presente).
3. Fai una copia della fattura per i tuoi archivi e inserisci la fattura originale all'interno della scatola.

Invia la tua richiesta di reso entro 14 giorni dalla data di spedizione o entro 7 giorni dalla ricezione della merce, ad eccezione dei reclami in garanzia. Per iniziare la procedura di reso, contattaci via e-mail o telefono per discutere del problema. Saremo lieti di assisterti e autorizzare il reso. Tieni presente che sarai responsabile delle spese di spedizione quando ci restituirai gli articoli. Queste spese verranno dedotte dal rimborso una volta che la merce sarà tornata nel nostro negozio. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione, quindi non esitare a contattarci per assistenza!

Se hai effettuato un ordine e non ne hai più bisogno, contatta il nostro team del servizio clienti il ​​prima possibile per verificare se hai diritto a un rimborso. La nostra politica sui rimborsi varia in base alle circostanze specifiche del tuo ordine, quindi è meglio contattarci direttamente per maggiori informazioni. Faremo del nostro meglio per assisterti e garantire la tua soddisfazione.

Spesso utilizziamo Australia Post, Couriers Please o Team Global Express. Se hai altre domande sui nostri servizi di spedizione, contattaci.

Certo che sì!
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Sì, certo! Siamo lieti di aiutarti ad apportare modifiche o aggiunte al tuo ordine. Assicurati solo di contattarci il prima possibile, poiché spesso concludiamo e spediamo gli ordini prima delle 13:00 nei giorni feriali. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta e assicurarci che tu abbia gli articoli di cui hai bisogno.

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